引言：
随着网络的普及和信息技术的快速发展，网络舆情管理成为了各大企业、政府、组织所必须要面对的重要问题。在网络时代，网络舆情的舆论力量越来越强，一旦漏洞被戳破，就可能引发社会上的广泛的关注和讨论。因此，如何有效地管理和控制网络舆情，成为了一个重要的话题。本文将从四个方面详细阐述如何制定和执行网络舆情管理策略。
一、网络舆情管理策略的意义
网络舆情是指在网络平台上面媒体、用户、社会各界，对某些事情进行讨论或评价的一种现象。网络舆情具有时效性、可传递性和影响力大的特点。因此，面对网络舆情必须采取及时、行动迅速的策略进行回应。在此基础上，企业、政府、组织才能有效地控制网络舆情的影响，防止网络舆情危机的发生。因此，制定网络舆情管理策略十分必要。
二、网络舆情管理策略的内容
1.建立健全网络舆情管理机制
企业、政府、组织必须要建立和完善舆情管理机制，制定操作规程和制度程序，对网络舆情进行监测、引导和管控。
2.做好危机预案
企业、政府、组织应该在平时进行危机预案的演练工作，避免网络舆情危机发生。同时也要针对当前热点话题和事件，积极制定应变计划和方案。
3.建立有效的平台和渠道进行舆情传播
企业、政府、组织需要制定科学有效的传播平台和渠道，对外发布信息和解释立场，将舆情传递开去，化解危机。
4.根据不同的情况和需求选择合适的应对措施
企业、政府、组织需要根据热点话题和事件的不同来制定相应的管理策略和措施。有的需要采取强硬措施，有些需要采取传统的谢罪策略，还有的需要采取回击策略等等。
三、网络舆情管理策略的关键点
1.敏锐的嗅觉，及时掌握网络舆情趋势和发展动向；
2.快速响应，及时发布信息并引导公众情绪；
3.重视舆情治理的长效机制建设，做好长期的管理和控制工作。
四、网络舆情管理策略的案例
1.北京三里屯酒吧事件中，健全的舆情管理机制帮助企业快速应对危机，对外表态积极，有效管控舆论；
2.乌镇论坛中，政府引导公众发表舆情，对舆情做出及时回应，引导公众感性态度转变，缓解了局面。
结论：
网络舆情管理是现代社会中必要的一项管理技能，不能掉以轻心。一个企业、政府、组织如果可以采取到科学有效的网络舆情口碑管理策略，可以起到事半功倍的效果。因此，各个行业领域都需要在网络舆情管理方面做出更多的探索和尝试，以更好地面对来自网络舆情的挑战。
